家装行业市场遇冷 缘何荣欣装潢逆势增长?

  在传统的“金九银十”的装修旺季,今年家装市场凉意袭人。

  在传统的“金九银十”的装修旺季,今年家装市场凉意袭人。据家装业内人士透露,今年多家家装公司曝出业绩惨淡、陷入亏损的消息,高端家装市场萎缩趋势加剧。这些信息传递出家装市场遇冷已是不争事实,然而沪上老牌家装公司荣欣装潢凭借“19天装修完工,晚一天赔1000”升级产品创下8天签单200户,引发行业关注。在行业遇冷的情况下,荣欣装潢缘何逆势增长?

  家装行业市场低迷,荣欣装潢逆势增长

  在业内人士看来,上海家装行业乃至中国家装市场已到了最后一轮“大浪淘沙”的时代,

  随着房地产市场的宏观调控和各项配套政策陆续出台,截至10月底,房产交易量下降80%左右,这直接导致装修行业供给量大大减少,家庭装修转而以二手房客户形成的买方市场为主,家装公司素来“朝南坐”的优势早荡然无存;因装修供给量减少,一些高端、买名单、攻楼盘的装潢公司只能纷纷转战存量房市场,在仅有的家装市场份额里进行过度营销,竞争异常激烈,小企业面临倒闭风险。

  家装行业的痛点时刻刺激着家装企业的神经,更扎心的是:业绩抢眼,利润却越来越低,甚至亏损的现状在家装行业已是公开的秘密,想要轻而易举突围绝非易事。

  在家装市场低迷期,与家装消费者“货比十家”的悠哉悠哉形成鲜明对比的是,各大家装公司使出浑身解数开启“抢单”大战。在这场硝烟弥漫的家装市场争夺战中,继拼价格、拼资质、拼服务、拼质量以及同质化的广告、展会战等营销手段后,不少家装公司开始重启砸重金投电视广告、找明星代言等老路数,力争抢夺更多份额。

  有意思的是,在依靠广告吸引待装修客户的装潢公司门前,一边是排成长龙的签约客户,一边是排成长龙的投诉客户。“羊毛出在羊身上”,越来越多的消费者对这种营销“套路”疲劳和反感。

  在业内人士看来,这种“砸钱换客户”的做法无异于“杀鸡取卵”。

  退却家装行业急功近利争业绩的浮躁,在行业竞争洗牌后冷静思考,用户最看中的还是体验和服务以及效果。对于家装公司来说,苦练内功,提高产品品质,提升服务质量、客户体验度才是上上策。

  时下,作为装修市场消费主体的白领待装修客户呼声日高的是“工期短、装修快”。荣欣装潢于全行业首开的“19天装修完工,晚一天赔1000”创举,犹如一颗重磅炸弹,在家装行业掀起阵阵涟漪。很多客户奔着“荣欣装潢19天装修完工,晚一天赔1000”的宣传口号而来,一落座竟然如此表态:“我不会苛求你19天一定完工,既然你敢打出这个口号,我相信你有资本,有底气,从这点看,选择你准没错”。

  8天签单200户,这个数据很是抢眼,荣欣装潢副总陈伟欣说,与去年同期相比,荣欣装潢业绩增长了30%。

  产品+营销+服务“组合拳”,按下“增长键”

  这一年,荣欣装潢玩法不断。从产品上看,“成品家装”模式推出到6套风格的实景体验样板房面世到喊出“8天就能让你家厨卫房簇簇新”口号、打出“个性定制+成品家装+局部翻新”三张王牌,再到“19天装修完工”升级产品,每一次创新产品的推出无疑都精准命中家装市场客户的需求,种种创新之举触动了家装行业洗牌按钮。

  就拿“19天装修完工”产品来说,更是一项系统工程,需要装修公司各个环节衔接的很好,这离不开现代化科学统筹管理和调度安排。从厨房的拉篮、抽屉,到料理台的改用更上乘更耐磨的石英石到更换相关橱柜产品供应商保证工期,一切为了“客户体验度”。从技术层面讲,得以力推“19天装修完工”的核心优势,是荣欣人卧薪尝胆前后历经15年的建材标准化探索,及整合创新之路,标准化必然促成工期缩短质量坚挺,价格也更具竞争优势。

  底气,源起15年前的2002年,荣欣装潢就开始领先业内同行,选址上海郊区松江九亭,投巨资创建了全国家装行业第一座特大型绿色环保建材的生产基地,后又经陆续合纵连横完善门类和健全规格品种,最终能象螺丝螺帽一样对各类建材实施标准化零部件生产。

  得益于其配套建材工业化生产园区,荣欣装潢手持金刚钻,方揽瓷器活,哪怕是非标的个性化建材“零部件”,都能做到按图索骥有求必应。而且因其工业化流水线生产的优势,荣欣装潢的产品人工费大幅降了下来,而且批量采购及材料损耗也同步降低了成本,并保证了每一家产品的质量的统一性。值得一提的是,因为荣欣装潢的产品都是提前预制,故施工现场无须半点刨、凿、锯及漆装,工厂化生产的标准化零配件板材运抵现场后,工人只须朝九晚五来现场,像玩积木样地快速拼装各类绿色环保建材零部件,丝丝入扣,省工省时省料。

  从营销手法上看,今年荣欣装潢大戏连台,抢占国际大牌广告营销阵地、大手笔投放北京、上海地铁LED大屏广告;联袂上海电视台,推出《创室记》栏目力推高端设计作品;高调亮相标准化整装模式——成品家装发布会;邀请罗中旭演绎《成品家装方程式》,连登红歌榜、中联榜冠军,并让“成品家装”模式唱响网络,成2017家装神曲。

  从服务上看,荣欣装潢为了解决局部或整体翻新消费者的痛点,推出了装修一条龙服务,从装修款->仓储->运输->住宿->装修,打通了装修的各个“关节”。深耕家装行业20年的

  荣欣装潢,累计服务约4万户家庭,因为客户间口口相传的口碑回头客人数节节攀升。 为了严管施工队的施工质量,荣欣要求施工队所有使用材料都是公司发料,辅材用的都是全进口的,由公司统一配送和安装;对装修工程进行三级验收,包括隐蔽工程验收、油漆工程验收和装修完验收,验收后会给客户一个光盘,里面清晰地标注隐蔽工程的排线。就算十几年前在荣欣装修过,荣欣装潢都会有记录。哪怕已经过了质保期,如果有问题找到他们,他们还是会管的。

  在业内人士看来,荣欣装潢构建了更良好的用户场景服务,更优化的用户体验服务,从而成为待装修客户较为青睐的选择。 

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